سوالات متداول
لیست علاقه مندی چیست؟

لیست علاقه مندی لیستی از محصولات مورد علاقه شماست که با افزودن آنها به این لیست که با کلیک کردن روی آیکون قلب روی تصویر محصولات صورت می گیرد، و پس از هر بار ورود به سایت می توانید آنها را ببینید و درصورت نیاز آنها را جهت سفارش به سبد خرید بیفزایید.

نحوه ثبت سفارش

ثبت سفارش فقط به صورت آنلاین و بر روی سایت امکان پذیر است.

در صورتی که با هماهنگی پشتیبانی فروشگاه به صورت چت آنلاین یا تلفنی سفارش خود را بگذارید، در نهایت بایستی سفارش شما بر روی سایت ثبت گردد. این کار علاوه بر اینکه خدمات بهتری را به شما در آینده ارائه می دهد، پیگیری سفارش شما نیز راحت تر انجام خواهد شد.

در صورتیکه جهت ثبت سفارش پرسشی دارید با پشتیبان سایت مطرح کنید به شما کمک خواهند کرد.

هزینه ارسال
  • پس از انتخاب استان و شهر هزینه بصورت اتوماتیک محاسبه می شود.
شیوه های پرداخت

به سه روش امکان پرداخت وجه وجود دارد:

  • پرداخت آنلاین: در این روش شما به درگاه امن پرداخت اینترنتی بانک متصل خواهید شد که پس از وارد کردن مشخصات کارت بانکی از جمله رمز دوم اینترنتی و سایر اطلاعات مورد نیاز و پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت و  پردازش می گردد.
  • کارت به کارت: در این روش شما با انتقال وجه نهایی از طریق های مرسوم به شماره کارت 6104337906876055 به نام م. امانت و ثبت اطلاعات واریزی خود بر روی سایت، پرداخت شما بررسی و سفارش شما پردازش می گردد.
  • پرداخت در محل (فقط در شهر شیراز و حومه - فعلا غیرفعال است): در این روش پس از ثبت سفارش و انتخاب این روش، پشتیبان سایت قبل از ارسال با شما هماهنگی کرده، و سفارش شما ارسال می گردد. لطفا دقت داشته باشید شماره تماس معتبر موقع ثبت سفارش اعلام فرمایید.
آیا افزودن به سبد خرید مساوی است با خرید نهایی؟

خیر، افزودن به سبد خرید به منزله خرید نهایی نیست.

توجه به این نکته از این جهت ضروری است که ممکن است همزمان با خرید شما اشخاص دیگری هم از همان محصول مدنظر شما به سبد افزوده باشند، لذا در نهایت هر شخصی زودتر پرداخت خود را نهایی کند محصول به ایشان تعلق می گیرد و ممکن است محصول ناموجود گردد.

اگر محصول ناموجود شد، در صورتیکه مایل به خرید آن محصول هستید می توانید از طریق راههای پشتیبانی با ما در تماس باشید یا مجددا به سایت ما سر بزنید. جهت سهولت پیگیری مجدد محصولات آنها را به لیست علاقه مندی بیفزایید.

از اینکه با ما همراهید، سپاسگزارم.

روش های ارسال

به دو روش انجام می گیرد:

  • پیک: فقط در شهر شیراز و صدرا
  • پست ج.ا.ا: سایر نقاط کشور

اگر سفارشات در روزهای تعطیل ثبت گردد ارسال آنها در اولین روز کاری خواهد بود.

می توانم درخواست بازگشت محصول بزنم؟

لطفا در موقع خرید دقت فرمایید.

به دستور سازمان محترم غذا و دارو به منظور حفظ سلامت عمومی جامعه از مرجوعی کالا معذوریم.

در صورتیکه به هر دلیل تصمیم به مرجوعی کالا دارید لطفا در خواست خود را به روشهایی که در صفحه تماس با ما بیان شده، با ما در میان بگذارید. درخواست شما بررسی و نتیجه آن خدمت شما اعلام خواهد شد.

بازگشت وجه

اگر برگشت خرید پس از بررسی تایید گردد، بازگشت وجه از طریق کارت به کارت انجام می گیرد.

شماره کارت مشتری بایستی فقط از طریق پیامک و یا اپ های چت آنلاین نظیر واتس اپ به پشتیبان اعلام گردد.

عضویت در خبرنامه محصولات (سامانه پیامکی)

با عضویت در خبرنامه محصولات از طریق ثبت شماره تلفن همراه، در صورت موجود شدن کالاهای ناموجود یا فروش ویژه محصولات، به شما از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

این امکان در صفحه محصول قرار داده شده است که با انتخاب محصولات و ورود به صفحه محصول این آیتم قابل مشاهده و انتخاب است.